Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden – Livella

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Livella
KVK-nummer: 91030552
Btw-nummer: NL004860712B83

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop www.bylivella.nl.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Door een bestelling te plaatsen via onze webshop, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw. Livella behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Aan kennelijke fouten in prijzen of productinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 4 – Betaling

Bestellingen dienen volledig vooruitbetaald te worden via iDEAL. De bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van de betaling.

Artikel 5 – Levering en verzending

Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1-3 werkdagen te verzenden. De levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Livella is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst.

Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden de aankoop te herroepen.
Let op: Verzegelde producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd vanwege hygiënische redenen.

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht dien je ons binnen 14 dagen te informeren via e-mail. Na annulering heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Artikel 7 – Retourneren

Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en – indien van toepassing – in originele, ongeopende verpakking te worden geretourneerd.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via iDEAL.

Artikel 8 – Klachten en garantie

Livella staat in voor de deugdelijkheid van de geleverde producten. Mocht een product bij ontvangst beschadigd of defect zijn, neem dan binnen 48 uur contact op met onze klantenservice.

Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

Livella is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door verkeerd gebruik van producten of onjuiste toepassing van instructies.

Artikel 10 – Privacy

Livella verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze privacybeleid.

Artikel 11 – Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dat niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter.